Guestonline : prix, tarifs et alternatives en 2026

Combien coûte Guestonline en 2026 ?

Réponse courte : il n’existe plus de grille Guestonline publique. Le site guestonline.io affiche « Guestonline devient Zenchef » et renvoie les nouveaux restaurants vers ZenchefOS. Le seul tarif affiché est donc celui de Zenchef, relevé le 25 septembre 2026 sur sa page formules. L’espace restaurateur « Guestonline Pro » (pro.guestonline.fr) reste ouvert aux clients existants, désormais aux couleurs de Zenchef.

Vous êtes déjà client Guestonline ? Vos conditions dépendent de votre contrat. Comme le souligne Resatable (30 août 2026), le tarif réservé aux clients migrés n’est pas publié : demandez-le par écrit avant d’accepter la bascule.

Quels étaient les anciens tarifs de Guestonline ?

Avant la fusion, Guestonline, créé à Toulouse en 2007, vendait un abonnement mensuel fixe. En 2022, Écotable le décrivait « à partir de 99 € par mois sans aucune commission quel que soit le volume de réservations ni frais d’installation ». Studio Ducasse citait une fourchette de 77 à 137 € par mois selon les modules. Ces prix sont historiques : ne les prenez pas comme base de négociation en 2026.

La trajectoire explique la disparition de la grille. Guestonline s’allie à l’espagnol CoverManager en octobre 2023, puis Zenchef et CoverManager se rapprochent en juillet 2025, pour former un groupe revendiquant plus de 36 000 restaurants dans plus de 20 pays.

Guestonline prend-il une commission par couvert ?

Non. Guestonline, comme Zenchef aujourd’hui, se rémunère par l’abonnement : les réservations passées par votre widget ne sont pas facturées au couvert, quel que soit leur volume.

Une nuance revient souvent dans les recherches « guestonline tarif » : le projet Réservation Responsable : chaque couvert réservé en ligne rapporte 0,10 € à une association choisie par le restaurateur. Cette contribution solidaire ne rémunère pas l’éditeur ; vérifiez sur votre contrat si elle apparaît sur votre facture.

Quels frais cachés s’ajoutent à l’abonnement ?

Le prix d’entrée ne fait pas la facture. Sur la grille Zenchef, quatre postes peuvent s’ajouter selon vos besoins :

• Options mensuelles : Meta Reserve 19 €, site de réservation 29 €, suite marketing 29 €, fonctionnalité groupes 29 €, SMS automatiques 49 €, AI Concierge 99 €.
• SMS facturés à l’unité en plus de l’option, selon le pays.
• Frais de paiement sur les acomptes et empreintes bancaires : 6 % par carte en Reserve, 4 % en Manage, 2 % en Grow.
• Aucun frais d’installation n’est affiché sur la page formules : faites-le confirmer sur votre devis.

Exemple simple : une formule Reserve avec SMS automatiques et site de réservation revient à 129 + 49 + 29 = 207 € par mois, hors SMS à l’unité et frais de paiement.

Guestonline impose-t-il un engagement ?

Cela dépend de votre contrat. Pour un nouvel abonnement, la FAQ de Zenchef mentionne un engagement minimum d’un an, mais indique aussi qu’un abonnement mensuel reste résiliable à tout moment. Les deux formulations coexistent : faites préciser par écrit la durée, le préavis et les conditions de sortie avant de signer ou d’accepter une migration.

Guestonline s’arrête-t-il en décembre 2026 ?

Rien d’officiel à ce jour. Un éditeur concurrent, Overfull, annonce sur ses réseaux sociaux un arrêt de Guestonline au 1er décembre 2026. Au 25 septembre 2026, nous n’avons trouvé aucune confirmation officielle de cette date sur guestonline.io ni sur le blog Zenchef. Si vous êtes client, demandez-la directement au support.

1. 1Demandez par écrit la date de bascule et le tarif appliqué après migration.
2. 2Exigez l’export de votre fichier client et de votre historique de réservations (portabilité RGPD).
3. 3Vérifiez l’échéance et le préavis de votre contrat actuel.
4. 4Comparez au moins deux alternatives avant la bascule, pour décider sans urgence.

Quels sont les concurrents de Guestonline et leurs prix ?

Voici les principaux concurrents de Guestonline, avec leurs prix publics relevés en 2026. Tous ne font pas le même métier.

Pour TheFork, le détail des commissions et des frais est dans notre calcul combien coûte vraiment TheFork à un bistrot. Pour élargir, voyez nos 10 alternatives à TheFork comparées et notre comparatif des logiciels de réservation.

Zenchef ou une autre solution : que choisir après Guestonline ?

Zenchef est la suite logique si vous aimiez le périmètre Guestonline : widget, plan de salle, fichier client, acomptes. Notre avis détaillé sur Zenchef passe les formules et leurs limites en revue.

Si votre priorité est un outil léger et moins cher, les éditeurs indépendants comme Kouver affichent des prix d’entrée plus bas. Pour protéger vos services, notre guide pour réduire les no-shows reste valable quel que soit l’outil.

Guestonline ou TheGoodSeat Pro : quelle différence ?

Ce ne sont pas deux outils interchangeables. Guestonline et Zenchef organisent les réservations que vous recevez déjà. TheGoodSeat sert à en créer de nouvelles quand votre salle a de la place : vous activez une offre en 30 secondes sur un créneau creux, et les clients à proximité la découvrent dans l’app, à Lyon.

• Prix fixe : 79,99 € HT par mois, ou 799,99 € HT par an.
• Sans commission sur la note finale, quel que soit le nombre de couverts.
• Essai gratuit de 3 mois, sans carte bancaire et sans engagement.
• Aucune intégration caisse à prévoir.

Les deux approches se combinent : un outil de gestion pour votre carnet, TheGoodSeat pour les services à remplir. Le comparatif ligne par ligne est sur notre page TheGoodSeat Pro, l’alternative à Guestonline, et d’autres pistes dans nos 7 leviers pour remplir un restaurant.

Comment choisir votre prochain outil sans vous tromper ?

1. 1Chiffrez votre besoin réel : couverts par mois, part réservée en ligne, services creux.
2. 2Calculez le coût total sur 12 mois : abonnement, options, frais de paiement, installation.
3. 3Vérifiez l’engagement, le préavis et l’export de vos données.
4. 4Distinguez gestion (organiser la demande) et visibilité (créer de la demande).
5. 5Testez avant de basculer votre widget et votre fiche Google.